LiDAR navigasyonu, sonik/titreşimli mop teknolojisi ve otomatik boşaltma istasyonlarıyla bilinen Roborock modellerinin tamamına uzman teknik servis.
Roborock, LiDAR tabanlı hassas navigasyonu, güçlü emiş performansı ve markaya özgü mop teknolojileri (VibraRise, sonik titreşim, dönen mop pedi) ile robot süpürge pazarının önde gelen markalarından biridir. Bilgi İş Merkezi bünyesindeki Robot Süpürge Servisi olarak, Roborock'un giriş segmentinden (Q serisi) üst segmentine (S serisi) kadar tüm modellerine tamir, bakım ve yedek parça hizmeti sunuyoruz.
Roborock cihazlarında en sık karşılaşılan arızalar; LiDAR sensör hataları, su pompası/mop mekanizması sorunları, şarj olmama şikayeti ve fan motoru arızalarıdır. Teknisyenlerimiz, Roborock'un teknik eğitim programlarını tamamlamış olup, marka özelinde gelişmiş sensör kalibrasyonu ve mikro lehimleme gerektiren onarımları da güvenle gerçekleştirmektedir.
Aşağıda, en sık servis verdiğimiz Roborock modellerinin kendi ayrıntılı servis sayfalarına ve markanın genel arıza kategorilerine ulaşabilirsiniz. Modelinizi bulamıyorsanız da bizi aramanız yeterlidir; piyasadaki tüm Roborock modellerine servis desteği sağlıyoruz.
Sabit su tanklı, elektronik kontrollü mop pompa sistemine sahip orta-üst segment model.
LiDAR navigasyon ve çoklu kat haritalama özelliğine sahip orta-üst segment model.
Sonar destekli halı algılama ve VibraRise titreşimli mop mekanizmasına sahip üst segment model.
Çift kamera ile engel tanıma (ReactiveAI) özellikli üst segment model.
Sonik mop titreşimi ve gelişmiş halı algılama sensörlerine sahip yeni nesil üst segment model.
LiDAR navigasyonlu, giriş-orta segment ekonomik model.
Otomatik boşaltma istasyonlu, çift dönen mop pedli üst segment model.
Roborock cihazınızda yaşadığınız belirtiye göre aşağıdaki ilgili hizmet sayfamızdan detaylı bilgi alabilir ve doğrudan randevu talep edebilirsiniz:
Dock temas pinleri, şarj devresi veya batarya BMS'i sırasıyla kontrol edilir.
Hücre yaşlanması veya BMS dengeleme sorunu genellikle ana nedendir.
Toz birikimi, darbe sonucu hizalanma kayması veya sensör arızası harita hatalarına yol açar.
Su pompası arızası, tank contası veya su hattı tıkanıklığı mop yapmamaya neden olur.
VibraRise/sonik mop mekanizmasındaki motor veya dişli arızası mop fonksiyonunu durdurabilir.
Rulman aşınması veya motor içine kaçan yabancı madde aşırı sese yol açar.
Teker motoruna dolanan saç/iplik veya teker sensörü arızası hareket sorununa neden olur.
Nem teması veya soğuk lehim noktaları anakart arızalarının en sık nedenidir.
Tampon (bumper) sensöründeki arıza, cihazın engelleri algılayamamasına veya sürekli hata vermesine yol açar.
Evet, S serisi (S5 Max, S6, S7, S7 MaxV, S8), Q serisi (Q7, Q Revo) dahil olmak üzere piyasada bulunan tüm Roborock modellerine tamir, bakım ve yedek parça hizmeti sunuyoruz.
Mümkün olan durumlarda orijinal yedek parça kullanıyoruz; orijinal parçanın temin edilemediği durumlarda garantili A+ kalite muadil parçalar tercih ediyoruz. Hangi parçanın kullanılacağı size önceden bildirilir.
Evet, Türkiye'nin 81 iline kargo ile Roborock tamir hizmeti veriyoruz. Cihazınızı güvenli şekilde paketleyip gönderdiğinizde, tamir sonrası sigortalı kargo ile geri gönderilir.
Evet, Wi-Fi bağlantı sorunları, firmware güncelleme hataları ve uygulama eşleştirme problemleri gibi yazılımsal arızalarda da destek sağlıyoruz.
Kesinlikle. Listelediğimiz modeller en sık servis verdiğimiz modellerdir; piyasadaki tüm Roborock modellerine tamir ve yedek parça desteği sunuyoruz.