Çalışma süresi kısalan, şarj olmayan veya ani kapanan robot süpürgeler için profesyonel batarya değişimi.
Robot süpürge batarya değişimi, cihazınızın enerji kaynağı olan lityum iyon batarya paketinin, performansı düşen hücrelerinin yenilenmesi veya tüm paketin değiştirilmesi işlemidir. Robot süpürgeler ortalama 300-500 şarj döngüsünden sonra bataryalarında belirgin kapasite kaybı yaşamaya başlar; bu, yaklaşık 2-3 yıllık kullanıma denk gelir.
Batarya sorunları, robot süpürge servisimize gelen arızaların önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Çalışma süresi kısalması, şarj süresinin uzaması, cihazın şarj olmaması veya temizlik sırasında aniden kapanması gibi belirtiler genellikle bataryadan kaynaklanır. Servisimizde 3, 4, 6, 7 ve 8 hücreli tüm lityum iyon batarya paketlerine servis veriyoruz.
Batarya değişiminde iki farklı yaklaşım uygularız: eğer sadece belirli hücreler zayıflamışsa, tüm paketi değiştirmeden yalnızca o hücreleri yenileyerek ekonomik bir çözüm sunarız. Paketin tamamı ömrünü tamamlamışsa, uyumlu yeni bir batarya paketi temin edilip monte edilir.
Aşağıdaki belirtiler genellikle batarya kaynaklı sorunlara işaret eder:
| Belirti | Olası Neden | Aciliyet |
|---|---|---|
| Çalışma süresi belirgin şekilde kısaldı | Hücrelerde kapasite kaybı | Orta |
| Cihaz hiç şarj olmuyor | BMS arızası veya tamamen ölü batarya | Yüksek |
| Temizlik sırasında aniden kapanıyor | Dengesiz hücre veya BMS koruma devresi | Orta-Yüksek |
| Şarj göstergesi yanlış bilgi veriyor | BMS kalibrasyon sorunu | Düşük-Orta |
| Batarya bölgesi ısınıyor veya şişiyor | Hücre arızası, güvenlik riski | Acil |
Lityum iyon bataryalar, her şarj-deşarj döngüsünde kimyasal olarak kademeli bir yıpranma yaşar. Cihazın sürekli şarj istasyonunda bekletilmesi, aşırı sıcak veya soğuk ortamlarda şarj edilmesi ve derin deşarj (bataryanın tamamen bitmesi) bu yıpranmayı hızlandıran başlıca faktörlerdir.
BMS (batarya yönetim sistemi) kartı, hücreler arasındaki dengeyi sağlar ve aşırı şarj/deşarjı önler. BMS'de oluşan bir arıza, sağlıklı hücrelere rağmen cihazın şarj olmamasına veya ani kapanmasına neden olabilir. Bu nedenle batarya değişimi öncesinde mutlaka BMS kontrolü de yapılmalıdır; aksi halde yeni batarya takılsa bile sorun devam edebilir.
Talebinizi aldığımız andan cihazınızı teslim edene kadar tüm süreç şeffaf ve kontrollü şekilde ilerler:
Batarya paketi çıkarılarak hücre bazında voltaj ve kapasite ölçümü yapılır.
Batarya yönetim kartının sağlıklı çalışıp çalışmadığı test edilir.
Hücre yenileme mi yoksa komple paket değişimi mi gerektiği size bildirilir.
Uyumlu batarya paketi monte edilir, bağlantılar ve yalıtım kontrol edilir.
Yeni batarya kalibre edilerek şarj/deşarj döngüsü test edilir.
Batarya hücre sayısı ve konektör yapısı markadan markaya, hatta aynı markanın farklı serilerinde bile değişebilir. iRobot Roomba genellikle 3-4 hücreli, Roborock ve Xiaomi üst segment modeller ise 6-8 hücreli batarya paketleri kullanır. Servisimizde bu farklılıklara uygun geniş bir batarya ve hücre stoğu bulunmaktadır; bulunmayan modellerde hızlı tedarik süreci işletilir.
Aşağıda, servisimize en sık gelen markaların model bazlı tipik arıza profillerini bulabilirsiniz. Bu bilgiler, cihazınızda benzer bir belirti olup olmadığını değerlendirmenize yardımcı olabilir:
Batarya değişimi talebiyle gelen cihazların önemli bir kısmında, aslında sorun bataryanın kendisinde değil BMS kartında ya da şarj devresinde çıkmaktadır. Bu nedenle servisimizde batarya değişimi öncesinde mutlaka kapsamlı bir elektriksel test uygulanır; yalnızca batarya değiştirip sorunun devam etmesi gibi gereksiz bir işlemin önüne geçilir.
Cihazınızın çalışma süresi kademeli olarak (birkaç ay içinde yavaş yavaş) kısalıyorsa bu genellikle doğal hücre yıpranmasına işaret eder ve planlı bir batarya değişimi yeterlidir. Ancak süre aniden ve belirgin şekilde düştüyse veya cihaz hiç şarj olmuyorsa, bu durum BMS veya elektronik bir arızaya işaret edebileceğinden vakit kaybetmeden servise başvurmanızı öneririz.
Bu arıza türüyle ilgili müşterilerimizde sık gözlemlediğimiz, cihaza ek zarar verebilecek veya süreci uzatabilecek hatalar:
Bu hizmeti Bursa Osmangazi'deki atölyemizde yerinde alabileceğiniz gibi, Türkiye'nin diğer 80 iline de kargo yoluyla ulaştırabiliyoruz. Cihazınızı orijinal kutusu veya yeterli koruyucu malzeme ile paketleyip herhangi bir kargo firması aracılığıyla gönderdiğinizde, teslim alındığı gün incelemeye alınır. İşlem tamamlandıktan sonra cihazınız sigortalı kargo ile adresinize geri gönderilir; kargo ve sigorta bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. Bursa içindeki müşterilerimiz için aynı gün randevu imkanı da sunulmaktadır.
Servisimizde gerçekleştirilen tüm işlemlere garanti verilmektedir. İşçilik garantisi minimum 3 ay, değişen yedek parçalarda ise parça garantisi 6 ay ile 1 yıl arasında değişmektedir. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması durumunda ücretsiz olarak yeniden müdahale edilir. Tamir sonrası size verilen garanti belgesinde, yapılan işlem, kullanılan parçalar ve garanti süresi açıkça belirtilir; bu sayede süreç boyunca tam şeffaflık sağlanmış olur.
Bu hizmetten faydalanmak için herhangi bir ön hazırlık yapmanıza gerek yoktur. 0539 255 73 73 numaralı telefonumuzu arayarak cihazınızın markasını, modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanız yeterlidir. Ekibimiz size en uygun randevu saatini veya kargo gönderim talimatlarını iletir. Acil durumlar için aynı gün randevu imkanı da değerlendirilebilir.
Bilgi İş Merkezi bünyesindeki Robot Süpürge Servisi olarak, 2010 yılından bu yana elektronik cihaz tamir ve bakım sektöründeyiz; robot süpürge alanında ise 15 yılı aşkın deneyime sahibiz. Teknisyenlerimiz, iRobot, Roborock, Xiaomi, Ecovacs ve diğer önde gelen markaların teknik eğitim programlarını tamamlamıştır. Servisimizde profesyonel mikro lehimleme istasyonu, multimetre, osiloskop ve termal kamera gibi ileri düzey test ekipmanları kullanılmaktadır. Bursa Osmangazi'deki atölyemizde her gün onlarca robot süpürge modeli üzerinde çalışan ekibimiz, hem yaygın hem de nadir görülen arızalarda geniş bir deneyim birikimine sahiptir.
Yukarıda anlatılan belirtilerden herhangi birini fark ettiğinizde, cihazı zorlamadan önce bizi aramanız en doğru adımdır. 0539 255 73 73 numaramızdan kısa bir görüşme ile durumu aktardığınızda, deneyimli teknisyenlerimiz size ön bir değerlendirme sunabilir ve gerekliyse randevu veya kargo süreci hakkında bilgi verebilir. Erken müdahale, hem cihazınızın ömrünü uzatır hem de onarım sürecinin daha kısa ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Google'da 4.9 yıldız puanla değerlendirilen servisimiz, şeffaf iletişim ve onay öncesi işlem yapmama ilkesiyle çalışmaktadır.
Robot süpürgenizde birden fazla soruna rastlanabilir; bu nedenle ilgili diğer hizmet sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz:
Batarya değişimi genellikle 1-2 saat içinde tamamlanır. Cihazınız Bursa içindeyse aynı gün teslim alabilirsiniz.
Eğer sadece birkaç hücre zayıflamışsa hücre yenileme daha ekonomiktir. Paketin tamamı ömrünü tamamlamışsa komple değişim daha uzun ömürlü bir çözüm sunar. Size en uygun seçenek, batarya sağlık testi sonrasında önerilir.
Kullanım sıklığına bağlı olmakla birlikte, yeni takılan bir batarya paketi ortalama 2-3 yıl veya 300-500 şarj döngüsü boyunca sorunsuz çalışır.
Hayır, BMS ayrı bir bileşendir. BMS arızalıysa batarya sağlıklı olsa bile cihaz şarj olmayabilir; bu durumda BMS değişimi de gerekir. Servisimizde her iki kontrol de birlikte yapılır.
Kalite standartlarımıza uygun A+ muadil bataryalar, orijinal bataryalarla aynı güvenlik sertifikalarına sahiptir ve garantilidir. Sertifikasız, düşük kaliteli bataryalar kullanmamanızı öneririz.
Talep etmeniz halinde eski batarya size iade edilebilir. Talep edilmediği durumlarda, atık lityum iyon bataryalar çevre mevzuatına uygun şekilde geri dönüşüme gönderilmektedir.