Her marka ve model robot süpürge için kapsamlı tamir, bakım ve teknik destek hizmetleri sunuyoruz.
Her marka ve model robot süpürge için profesyonel tamir hizmeti
Orijinal ve muadil yedek parça temin ve montaj hizmeti
Robot süpürge batarya değişimi ve güç sistemi onarımı
Navigasyon ve engel algılama sensörlerinin kalibrasyonu
Firmware güncelleme ve yazılımsal sorun giderme
Düzenli bakım ile robot süpürgenizin ömrünü uzatın
Fırça motoru, vakum motoru ve sürüş motoru tamiri
Paspas yapan modellerde su haznesi ve pompa tamiri
Robot süpürge tamiri, cihazınızın yaşadığı her türlü mekanik ve elektronik arızanın giderilmesini kapsar. Deneyimli teknisyen kadromuz, arıza tespitinden onarıma kadar tüm süreci profesyonel ekipmanlarla yürütür. Anakart tamiri, motor değişimi, sensör onarımı, kablo bağlantı sorunları ve daha birçok arıza türünde çözüm sunuyoruz. Her tamir işlemi sonrasında kapsamlı test prosedürü uygulanır ve cihazınızın sorunsuz çalıştığı doğrulanır.
Robot süpürgelerde en sık değişim gerektiren parçalar arasında fırçalar, filtreler, tekerlekler, sensörler ve anakartlar yer alır. Servisimizde 20'den fazla marka için geniş yedek parça stoğu bulunmaktadır. Orijinal parça temin edilemediği durumlarda, üretici standartlarına uygun A+ kalite muadil parçalar kullanılır. Tüm yedek parça değişimlerinde parça garantisi verilmektedir. Stokta bulunmayan parçalar için hızlı tedarik süreci işletilir.
Robot süpürge bataryaları ortalama 300-500 şarj döngüsü sonrasında performans kaybı yaşamaya başlar. Batarya değişimi, cihazınızın çalışma süresini ve emme gücünü yeniden fabrika seviyesine getirir. Li-ion ve Li-po batarya teknolojilerinde uzman kadromuz, tüm marka ve modeller için uygun batarya temin ve montaj hizmeti sunar. Değişim sonrası batarya kalibrasyonu yapılarak optimum performans sağlanır.
Robot süpürgelerin doğru navigasyon yapabilmesi, engelleri algılayabilmesi ve harita oluşturabilmesi için sensörlerin düzgün çalışması kritik öneme sahiptir. LiDAR, kamera, infrared, ultrasonik ve uçurum sensörlerinin kalibrasyonu, cihazınızın akıllı temizlik performansını doğrudan etkiler. Sensör kalibrasyonu sonrasında cihazınız daha verimli rota planlaması yapar ve engellere çarpmadan temizlik gerçekleştirir.
Robot süpürgelerin firmware güncellemeleri, yeni özellikler ekler, performansı artırır ve güvenlik açıklarını kapatır. Wi-Fi bağlantı sorunları, uygulama eşleştirme hataları, harita kayıpları ve donma gibi yazılımsal sorunlar profesyonel müdahale gerektirir. Servisimizde cihazınızın yazılımı en güncel sürüme yükseltilir, gerekli konfigürasyonlar yapılır ve tüm akıllı özellikler test edilir.
Düzenli bakım, robot süpürgenizin ömrünü uzatır ve beklenmedik arızaların önüne geçer. Periyodik bakım paketimiz kapsamında filtre temizliği ve değişimi, fırça kontrolü, sensör temizliği, tekerlek kontrolü, batarya sağlık testi, genel performans değerlendirmesi ve yazılım kontrolü yapılır. 6 aylık veya yıllık bakım planları ile cihazınız her zaman en iyi performansta çalışır.
Robot süpürgelerde vakum motoru, fırça motoru ve sürüş motorları zamanla aşınabilir veya arızalanabilir. Motor arızaları genellikle anormal ses, düşük emme gücü veya hareket sorunları şeklinde kendini gösterir. Uzman teknisyenlerimiz motor tamiri veya gerektiğinde motor değişimi yaparak cihazınızı yeniden verimli hale getirir.
Paspas özellikli robot süpürgelerde su haznesi sızıntısı, pompa arızası, paspas bezi mekanizması sorunları ve su dağıtım sistemi arızaları sıkça karşılaşılan problemlerdir. Su haznesi onarımı, conta değişimi, pompa tamiri ve paspas mekanizması ayarlaması hizmetlerimiz arasındadır.
0539 255 73 73 numaralı telefonumuzu arayın veya online form doldurun.
Robot süpürgenizin markası, modeli ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatın.
Size uygun gün ve saat için randevu oluşturulur.
Bursa içi teslim veya Türkiye geneli kargo ile gönderim yapabilirsiniz.
Cihazınız detaylı incelenir ve arıza raporu hazırlanır.
Onayınız alındıktan sonra onarım yapılır ve cihazınız teslim edilir.
Robot süpürgelerde karşılaşılan arızalar, mekanik, elektronik ve yazılımsal olmak üzere üç ana kategoride incelenir. Mekanik arızalar arasında fırça mekanizması bozulması, tekerlek sistemi sorunları, toz haznesi kapağı kırılması ve şarj istasyonu pin hasarı sayılabilir. Elektronik arızalar ise anakart devre sorunları, güç regülatörü arızası, sensör devre bozukluğu ve motor sürücü IC hasarı gibi daha teknik müdahale gerektiren problemlerdir. Yazılımsal sorunlar arasında firmware çökmesi, Wi-Fi modül hatası, uygulama eşleştirme sorunu ve harita veritabanı bozulması yer almaktadır.
Robot süpürge anakartlarında meydana gelen arızalar, özel ekipman ve ileri düzey teknik bilgi gerektiren müdahalelerdir. Servisimizde profesyonel mikro lehimleme istasyonu, termal kamera ve osiloskop gibi ileri düzey test ekipmanları bulunmaktadır. Anakart üzerindeki hasarlı bileşenler tespit edilerek değiştirilir, soğuk lehim noktaları yeniden işlenir ve devre bütünlüğü sağlanır. Bu sayede anakart değişimi yerine çok daha ekonomik bir çözüm sunulmuş olur.
Tamir ve bakım hizmetlerimizin yanı sıra, robot süpürgenizin performansını en üst düzeye çıkarmak için optimizasyon hizmeti de sunuyoruz. Bu kapsamda cihazınızın emme gücü testi yapılır, navigasyon hassasiyeti kontrol edilir, batarya sağlık analizi gerçekleştirilir ve yazılım ayarları optimize edilir. Optimizasyon sonrasında cihazınız daha verimli temizlik yapar, daha az enerji tüketir ve daha uzun süre çalışır.
Servisimizde yapılan tüm tamir ve bakım işlemlerine garanti verilmektedir. Yedek parça değişimlerinde parça garantisi 6 ay ile 1 yıl arasında değişmektedir. İşçilik garantisi ise minimum 3 aydır. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması durumunda ücretsiz onarım yapılır. Garanti belgesi, tamir sonrası müşteriye teslim edilir ve tüm işlem detayları kayıt altına alınır.
Bursa Osmangazi merkezli servisimiz, fiziksel olarak Bursa ve çevre illere hizmet verirken, kargo altyapısı sayesinde Türkiye'nin 81 iline ulaşmaktadır. Bursa içi servis için aynı gün randevu imkanı mevcuttur. Kargo ile gelen cihazlar, teslim alındığı gün incelemeye alınır ve arıza tespiti yapılır. Tamir süreci tamamlandıktan sonra cihaz, sigortalı kargo ile müşteriye geri gönderilir. Kargo sürecinde cihazın zarar görmemesi için özel paketleme yapılmaktadır.
Otel, hastane, ofis ve AVM gibi kurumsal müşterilerimize özel toplu servis paketleri sunuyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için öncelikli randevu, toplu bakım avantajı, yıllık bakım sözleşmesi ve yerinde servis imkanı gibi ayrıcalıklar mevcuttur. Birden fazla robot süpürge kullanan işletmeler için filo yönetim desteği de sağlıyoruz.
Servisimizde kullanılan ileri düzey teşhis yöntemleri, arızanın kaynağını hızlı ve doğru şekilde belirlememizi sağlar. Multimetre ile elektriksel ölçümler, osiloskop ile sinyal analizi, termal kamera ile ısı haritası çıkarma ve özel yazılımlar ile firmware diagnostik testleri, teşhis sürecimizin temel araçlarıdır. Bu profesyonel yaklaşım sayesinde gereksiz parça değişimlerinin önüne geçilir ve müşterilerimize en ekonomik çözüm sunulur.
Bazı yazılımsal sorunlar ve basit kullanıcı hataları, servisimize gelmeye gerek kalmadan telefon veya video görüşme ile çözülebilmektedir. Uzaktan teknik destek hizmetimiz kapsamında, Wi-Fi bağlantı sorunları, uygulama ayarları, harita sıfırlama, fabrika ayarlarına döndürme ve temel bakım rehberliği gibi konularda yardım sunuyoruz. Bu hizmet sayesinde müşterilerimiz zaman ve ulaşım masrafından tasarruf etmektedir.
Servisimizde kullanılan tüm yedek parçalar, sıkı kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Orijinal parçalar doğrudan üretici veya yetkili distribütörlerden temin edilir. Muadil parçalar ise ISO standartlarına uygun üretim yapan, sertifikalı tedarikçilerden sağlanır. Her parça montaj öncesi test edilir ve uyumluluk kontrolünden geçirilir. Bu titiz yaklaşım, tamir sonrası cihazınızın uzun süre sorunsuz çalışmasını garanti eder.
Robot süpürgenizin performansını korumak için 6 ayda bir periyodik bakım yaptırmanızı öneriyoruz. Yoğun kullanılan cihazlarda bu süre 3 aya düşebilir. Periyodik bakımda filtreler temizlenir, fırçalar kontrol edilir, sensörler kalibre edilir ve genel performans testi yapılır.
Robot süpürgenizin çalışma süresi belirgin şekilde kısaldıysa, şarj süresi uzadıysa veya cihaz şarj olmuyorsa batarya değişimi gerekebilir. Ortalama bir robot süpürge bataryası 2-3 yıl ömre sahiptir. Batarya değişimi genellikle 1-2 saat içinde tamamlanır.
Mümkün olan her durumda orijinal yedek parça kullanıyoruz. Orijinal parça temin edilemediği durumlarda, kalite standartlarımıza uygun A+ kalite muadil parçalar kullanılır. Her iki durumda da parça garantisi verilmektedir.
Öncelikle motor tamiri denenir. Motorun tamiri mümkün değilse veya ekonomik olarak uygun değilse motor değişimi önerilir. Her iki durumda da size önceden bilgi verilir ve onayınız alınır.
Yazılım güncellemeleri, robot süpürgenizin navigasyon performansını artırır, yeni özellikler ekler ve güvenlik açıklarını kapatır. Güncel olmayan yazılım, cihazın verimli çalışmasını engelleyebilir ve bağlantı sorunlarına yol açabilir.