Mop fonksiyonu su vermeyen veya su haznesi sızdıran paspas özellikli robot süpürgeler için uzman onarım.
Robot süpürge su pompası tamiri, paspas (mop) özellikli robot süpürgelerde su besleme sistemi arızalarının giderilmesi işlemidir. Bu sistem; su haznesi, elektronik pompa, hortum bağlantıları ve mop bezine su dağıtan mekanizmadan oluşur. Sistemdeki herhangi bir bileşenin arızalanması, cihazın paspaslama fonksiyonunu tamamen veya kısmen devre dışı bırakabilir.
Su pompası ve haznesi arızaları; mop beziyor gibi görünse de aslında hiç su vermiyor olması, hazneden sızıntı yaşanması, düzensiz su akışı veya pompanın çalışırken ses çıkarması şeklinde kendini gösterir. Bu tip arızalar hem paspaslama performansını düşürür hem de sızan suyun elektronik aksama ulaşarak anakart hasarına yol açma riski taşır.
Servisimizde su pompası temizliği, tıkanıklık giderme, conta ve hortum değişimi, pompa motoru tamiri/değişimi ve su haznesi onarımı hizmetleri sunulmaktadır. Sızıntı şüphesi olan cihazlarda öncelikle elektronik aksamın nem hasarına karşı kontrolü yapılır.
Su pompası ve haznesi arızasının tipik belirtileri:
| Belirti | Olası Neden | Aciliyet |
|---|---|---|
| Mop bezi ıslanmıyor, su hiç gelmiyor | Pompa arızası veya hortum tıkanıklığı | Orta |
| Hazneden veya gövdeden su sızıyor | Conta veya hazne çatlağı | Yüksek |
| Su akışı düzensiz, kesik kesik geliyor | Hava kabarcığı veya kısmi tıkanıklık | Düşük-Orta |
| Pompa çalışırken ses çıkarıyor | Pompa motoru aşınması | Orta |
| Cihaz su hazneli modda hiç çalışmıyor | Su algılama sensörü veya elektronik arıza | Orta-Yüksek |
Su pompası ve hortumlarında en sık karşılaşılan sorun, kullanılan suyun içerdiği kireç ve mineral birikintilerinin zamanla dar hortum ve pompa kanallarını tıkamasıdır. Musluk suyu yerine filtrelenmiş veya saf su kullanılmaması bu birikimi hızlandırır.
Su haznesi ve gövde birleşim yerlerindeki lastik contalar, zamanla sertleşip esnekliğini kaybedebilir; bu da sızıntılara yol açar. Ayrıca hazne düşürülmesi veya sert bir yüzeye çarpması, plastik gövdede görünmeyen mikro çatlaklara neden olabilir ve bu çatlaklar zamanla su sızıntısına dönüşür.
Talebinizi aldığımız andan cihazınızı teslim edene kadar tüm süreç şeffaf ve kontrollü şekilde ilerler:
Cihaz açılarak elektronik aksamın nemden etkilenip etkilenmediği kontrol edilir.
Kireç ve mineral birikintileri temizlenerek su akış yolu açılır.
Sızıntıya neden olan conta veya çatlaklar tespit edilir.
Pompa motoru, conta veya hazne gerekiyorsa değiştirilir.
Cihaz test edilerek su akışının düzenli ve sızıntısız olduğu doğrulanır.
Su pompası ve mop mekanizması tasarımı markaya göre büyük farklılık gösterir; Roborock ve Dreame gibi markaların üst segment modellerinde elektronik kontrollü hassas pompa sistemleri kullanılırken, Ecovacs OZMO serisi kendine özgü titreşimli mop teknolojisi barındırır. Servisimizde bu farklı sistemlere uygun yedek parça ve teknik bilgi birikimi bulunmaktadır.
Aşağıda, servisimize en sık gelen markaların model bazlı tipik arıza profillerini bulabilirsiniz. Bu bilgiler, cihazınızda benzer bir belirti olup olmadığını değerlendirmenize yardımcı olabilir:
Su pompası ve hazne arızalarında en kritik nokta, sızan suyun elektronik aksama ulaşıp ulaşmadığıdır. Servisimize gelen her sızıntı şikayetinde, öncelikle nem hasarı riski değerlendirilir ve gerekiyorsa anakart bölgesi kurutulup korozyona karşı kontrol edilir. Bu ön kontrol, ilerleyen dönemde ortaya çıkabilecek daha ciddi elektronik arızaların önüne geçer.
Kireç birikimi kaynaklı tıkanıklıklar genellikle kademeli olarak gelişir; önce su akışı düzensizleşir, ardından tamamen kesilir. Bu erken belirtileri fark ettiğinizde su kalitesini gözden geçirip (filtrelenmiş su kullanımına geçerek) ve servise başvurarak sistemin tam tıkanmadan temizlenmesini sağlayabilirsiniz.
Bu arıza türüyle ilgili müşterilerimizde sık gözlemlediğimiz, cihaza ek zarar verebilecek veya süreci uzatabilecek hatalar:
Bu hizmeti Bursa Osmangazi'deki atölyemizde yerinde alabileceğiniz gibi, Türkiye'nin diğer 80 iline de kargo yoluyla ulaştırabiliyoruz. Cihazınızı orijinal kutusu veya yeterli koruyucu malzeme ile paketleyip herhangi bir kargo firması aracılığıyla gönderdiğinizde, teslim alındığı gün incelemeye alınır. İşlem tamamlandıktan sonra cihazınız sigortalı kargo ile adresinize geri gönderilir; kargo ve sigorta bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. Bursa içindeki müşterilerimiz için aynı gün randevu imkanı da sunulmaktadır.
Servisimizde gerçekleştirilen tüm işlemlere garanti verilmektedir. İşçilik garantisi minimum 3 ay, değişen yedek parçalarda ise parça garantisi 6 ay ile 1 yıl arasında değişmektedir. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması durumunda ücretsiz olarak yeniden müdahale edilir. Tamir sonrası size verilen garanti belgesinde, yapılan işlem, kullanılan parçalar ve garanti süresi açıkça belirtilir; bu sayede süreç boyunca tam şeffaflık sağlanmış olur.
Bu hizmetten faydalanmak için herhangi bir ön hazırlık yapmanıza gerek yoktur. 0539 255 73 73 numaralı telefonumuzu arayarak cihazınızın markasını, modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanız yeterlidir. Ekibimiz size en uygun randevu saatini veya kargo gönderim talimatlarını iletir. Acil durumlar için aynı gün randevu imkanı da değerlendirilebilir.
Bilgi İş Merkezi bünyesindeki Robot Süpürge Servisi olarak, 2010 yılından bu yana elektronik cihaz tamir ve bakım sektöründeyiz; robot süpürge alanında ise 15 yılı aşkın deneyime sahibiz. Teknisyenlerimiz, iRobot, Roborock, Xiaomi, Ecovacs ve diğer önde gelen markaların teknik eğitim programlarını tamamlamıştır. Servisimizde profesyonel mikro lehimleme istasyonu, multimetre, osiloskop ve termal kamera gibi ileri düzey test ekipmanları kullanılmaktadır. Bursa Osmangazi'deki atölyemizde her gün onlarca robot süpürge modeli üzerinde çalışan ekibimiz, hem yaygın hem de nadir görülen arızalarda geniş bir deneyim birikimine sahiptir.
Yukarıda anlatılan belirtilerden herhangi birini fark ettiğinizde, cihazı zorlamadan önce bizi aramanız en doğru adımdır. 0539 255 73 73 numaramızdan kısa bir görüşme ile durumu aktardığınızda, deneyimli teknisyenlerimiz size ön bir değerlendirme sunabilir ve gerekliyse randevu veya kargo süreci hakkında bilgi verebilir. Erken müdahale, hem cihazınızın ömrünü uzatır hem de onarım sürecinin daha kısa ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Google'da 4.9 yıldız puanla değerlendirilen servisimiz, şeffaf iletişim ve onay öncesi işlem yapmama ilkesiyle çalışmaktadır.
Robot süpürgenizde birden fazla soruna rastlanabilir; bu nedenle ilgili diğer hizmet sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz:
Evet, sızan su anakarta ulaşırsa korozyon ve kısa devreye yol açabilir. Bu nedenle sızıntı fark eder etmez cihazı kapatıp servise getirmeniz önemlidir.
Hafif tıkanıklıklarda hazneyi çıkarıp temizlemek faydalı olabilir, ancak pompa ve hortum sisteminin sökülmesi teknik bilgi gerektirdiğinden servise bırakılmasını öneririz.
Parça stokta ise işlem genellikle aynı gün veya 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
Küçük çatlaklar özel su geçirmez dolgu ile onarılabilir; büyük veya kritik bölgedeki çatlaklarda hazne değişimi önerilir.
Musluk suyu yerine filtrelenmiş veya arıtılmış su kullanmak, hazne ve hortumlardaki kireç birikimini önemli ölçüde azaltır ve pompa ömrünü uzatır.
Musluk suyu kullanılabilir ancak bölgenize göre değişen kireç oranı zamanla pompa ve hortumlarda birikime yol açabilir. Mümkünse filtrelenmiş veya arıtılmış su kullanmanız, sistemin ömrünü uzatacaktır.